インバウンドマーケティングとは

インバウンドマーケティングは、従来のアウトバウンドマーケティングの対義語として作られたものである。今回はこの言葉の意味とビジネスで有効とされる理由について詳しく見ていく。

インバウンドマーケティングとは？

インバウンドマーケティングとは、自社の製品・サービスに興味・関心はあるが、詳しく知らないという潜在顧客に向けたマーケティングである。チャネルとしては、ブログ・動画・ウェビナー・電子書籍・ホワイトペーパーなどが用いられる。また、SEOやソーシャルメディア戦略のような最適化技術も含まれている。

アウトバウンドマーケティングとの違い

アウトバウンドマーケティングとは、消費者に企業自ら営業を行う方法で、マス広告を主体とする「プッシュ型」マーケティングである。一方インバウンドマーケティングは、「消費者全般」ではなく「自社の顧客になりゆる可能性がある消費者」に向けたマーケティング方法であり、その潜在顧客に自社の情報を“見つけてもらう”という方法をとっているため「プル型」マーケティングと呼ばれている。

インバウンドマーケティングのメリット

ニーズのある潜在顧客という明確なターゲッティングをし、彼らにとって有益な情報を提供するため、自社製品・サービスに対する理解度が深まり購入へつながりやすくなる。さらにインバウンドマーケティングは、コンテンツ作成と最適化技術によってコンバージョンを促進することを最終目的としているため、Webサイトのトラフィックを増やすだけでなく、リードの生成にも利用することができる。情報があふれている現代だからこそ、自社製品・サービスに興味を持ってくれている潜在顧客のニーズに直接訴えかけるコンテンツを作成し、同時に検索エンジンに最適化することで、素早く簡単に見つけてもらうことができる。彼らのニーズに合った情報を提供することで、既存顧客や潜在顧客との信頼関係を築くこともできるである。