ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させようとする企業にとって、ABテストは必須である。ABテストとは何かそしてどのように機能するかを理解することが大切である。ここでは、Webサイトを最適化するためにABテストをどのように利用できるかを見ていく。

ABテストとは

ABテスト（スプリットテストとも呼ばれる）は、企業側が、ユーザーに対して、デザインや機能などの観点から2つの改善施策を提示しどちらの方がより効果的かを測定する方法である。例えば、2つの異なるランディングページを比較し、どちらがより多くのコンバージョンを獲得できるかを確認するために使用したりする。また、メールキャンペーンやモバイルアプリのデザインを比較し、顧客にとって最適なものを決定するためにも使用できる。

ABテストのメリット

まずは、より効率的かつ的確にCV率の向上を図れたりより良いUEを提供できたりすることだ。このテストでは、顧客にとって何が最も効果的かを迅速に特定し、それに応じて変更・修正を行う。これにより、何が最も効果的かを推測するのではなく、実際のデータに基づいて、ウェブサイトや製品を改善するための最善の方法について、情報に基づいた意思決定を行うことができる。さらにABテストでは、製品の小さな部分にテストを実行することで、問題が大規模になったり修正に費用がかかったりする前に対応することができ、リスクを最小限に抑えながらROIを最大化することができる。