コールドリードとは、これまで何の関係もコミュニケーションもなかった潜在顧客を特定するプロセスであり、売上を伸ばしたいあらゆるビジネスにとって必要不可欠な要素である。ここでは、企業がコールドリードをどのように活用すればよいかを見ていく。

コールドリードとは？

コールドリードとは、まだ潜在顧客として育成されておらず、自社製品やサービスとの接点がない見込み客のことである。彼らはそのブランドを認知していないかもしれないし、単にその企業の製品が存在することを知らないかもしれなお。そのため、このような見込み客をターゲットにして接触の機会を作ることが重要である。

コールドリードを生み出すには？

コールドリードを創出するための最初のステップは、ターゲットとなる顧客が何を求めているのかを理解することである。ターゲットの具体的な特徴を把握したら、フォーラム、ブログ、雑誌など、オンラインまたはオフラインでそのような人々が集まる場所をリサーチし、その時点で彼らに関係のあるトピックについて関連付けられると良い。そうすることで、見込み客との間に信頼と信用を築き自社ブランドとその製品の間につながりを確立することができる。
ソーシャルメディアキャンペーン、ブログ記事、ニュースレター、ウェビナーなど、コンテンツマーケティング戦略を活用することも、コールドリードを生み出す素晴らしい方法のひとつである。さらに検索連動型広告は、自社製品やサービスについてまだよく知らなくても、効果的なメッセージングによって正しくターゲット化されれば潜在顧客になりうる新しいターゲットを獲得することができるかもしれない。ターゲットとなる顧客との信頼関係を築くために必要なステップを踏み、個人レベルで有益なコンテンツを提供することが重要である。